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      為打造“優(yōu)質(zhì)柯坪”區(qū)域公用品牌建設(shè)，推動柯坪縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)標準化、品牌化高質(zhì)量發(fā)展，2月28日柯坪縣市場監(jiān)督管理局受托方圓新疆分公司舉辦了柯坪縣餐飲旅游服務(wù)質(zhì)量提升專項培訓會，柯坪縣市場局監(jiān)督管理局黨組書記晏曉波同志主持講話并介紹了關(guān)于“優(yōu)質(zhì)柯坪”區(qū)域公共品牌標準化項目情況。
      柯坪縣科技中心、柯坪縣黨校、柯坪縣杏花村客棧、霸王牛肉、騰廣火鍋、棲希酒店等管理及服務(wù)人員共計50人參加會議。
      本次培訓內(nèi)容以酒店服務(wù)及酒店運營管理為主題，從卓越服務(wù)技巧、服務(wù)溝通與服務(wù)補救、餐飲服務(wù)技巧、客務(wù)服務(wù)技巧、酒店職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)規(guī)劃、酒店團隊建設(shè)等進行介紹就酒店接待服務(wù)禮儀：形象、姿態(tài)、接待、電話接聽等；酒店卓越服務(wù)：個性化的服務(wù)意識
、中西式正餐的零點擺臺、服務(wù)等；房務(wù)服務(wù)的主要作用、主要功能、運營關(guān)鍵點等一一講解。
      通過本次培訓，為餐飲旅游服務(wù)行業(yè)提供了質(zhì)量管理體系認證的途徑，強化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的理念，為打造“優(yōu)質(zhì)柯坪”區(qū)域公用品牌建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。