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方圓浙江公司舉辦信息技術(shù)服務(wù)管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)
時(shí)間:2017年12月29日 12月上旬,方圓浙江公司在美麗的西子湖畔舉辦了為期兩天的信息技術(shù)服務(wù)管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)專場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)。來(lái)自制造業(yè)、軟件業(yè)、新聞出版業(yè)等客戶代表參加了此次培訓(xùn)會(huì)。
會(huì)上,培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了ISO 20000.1-2011換版的現(xiàn)狀,與會(huì)代表就服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)、服務(wù)報(bào)告、服務(wù)連續(xù)性和可用性等專題進(jìn)行了激勵(lì)討論,并將企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解有歧義的條款,進(jìn)行了深入的交流。與會(huì)代表紛紛表示受益頗多,希望公司多舉辦此類新認(rèn)證領(lǐng)域的客戶交流會(huì),以幫助認(rèn)證客戶更好地理解標(biāo)準(zhǔn),從而提高管理水平。
隨著社會(huì)對(duì)信息服務(wù)管理要求的日益提高,越來(lái)越多的企業(yè)申請(qǐng)了信息服務(wù)管理體系(ITSMS)認(rèn)證。方圓認(rèn)證作為可以頒發(fā)ITSMS認(rèn)可證書(shū)的機(jī)構(gòu),是廣大企業(yè)的最佳選擇。
會(huì)上,培訓(xùn)老師詳細(xì)講解了ISO 20000.1-2011換版的現(xiàn)狀,與會(huì)代表就服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)、服務(wù)報(bào)告、服務(wù)連續(xù)性和可用性等專題進(jìn)行了激勵(lì)討論,并將企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)理解有歧義的條款,進(jìn)行了深入的交流。與會(huì)代表紛紛表示受益頗多,希望公司多舉辦此類新認(rèn)證領(lǐng)域的客戶交流會(huì),以幫助認(rèn)證客戶更好地理解標(biāo)準(zhǔn),從而提高管理水平。
隨著社會(huì)對(duì)信息服務(wù)管理要求的日益提高,越來(lái)越多的企業(yè)申請(qǐng)了信息服務(wù)管理體系(ITSMS)認(rèn)證。方圓認(rèn)證作為可以頒發(fā)ITSMS認(rèn)可證書(shū)的機(jī)構(gòu),是廣大企業(yè)的最佳選擇。
方圓浙江公司 朱美君 婁屹萍