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“志堅(jiān)行粹、信臻至上”的踐行者 ——記方圓湖北公司審核員劉佐光同志
時(shí)間:2015年12月16日2015年12月,在經(jīng)過近半年的管理體系試運(yùn)行后,湖北省江漢油田瑤洲實(shí)業(yè)潛江有限公司向方圓湖北公司提出了希望盡快實(shí)施認(rèn)證審核的請求,以期能及時(shí)參加江漢油田管理局2016年度的招投標(biāo)活動(dòng)。
客戶的緊急需求引起了公司的高度關(guān)注,為滿足客戶需求,方圓湖北公司及時(shí)安排審核計(jì)劃并高效、圓滿地完成審核工作,為客戶贏得了時(shí)間,實(shí)現(xiàn)了審核目的,也贏得了客戶的充分信任和尊重。
然而,項(xiàng)目進(jìn)行的過程并不簡單順利,成功的背后,是方圓湖北公司勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻(xiàn)的審核員團(tuán)隊(duì)的努力。他們切實(shí)踐行方圓“志堅(jiān)行粹、信臻至上”的核心價(jià)值觀,以客戶滿意為己任,不辭辛勞,默默付出。劉佐光,就是團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀審核員的代表。
作為方圓湖北公司承擔(dān)審核任務(wù)最重的審核員之一,劉佐光同志的審核能力和審核質(zhì)量一直得到受審核方的高度評價(jià)。在此次實(shí)施一階段現(xiàn)場審核的過程中,審核組發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理體系建立運(yùn)行狀況方面還存在很多的不足和問題,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,如何確保企業(yè)的運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,又滿足客戶盡快取證的愿望,切實(shí)踐行方圓“志堅(jiān)行粹、信臻至上”的核心價(jià)值觀,體現(xiàn)認(rèn)證增值服務(wù)要求,引起了公司和劉佐光同志的高度關(guān)注。
在此次審核實(shí)施的過程中,劉佐光同志正因病在醫(yī)院住院治療,但是在得知企業(yè)管理體系現(xiàn)有瑕疵急待改進(jìn)完善的信息后,他不顧醫(yī)生和愛人的勸阻,立即拔掉針頭中止輸液,趕到企業(yè)現(xiàn)場,按標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行完善整改。為確保整改時(shí)限要求并方便加班跟蹤改進(jìn)效果,劉佐光同志在企業(yè)駐扎下來,連續(xù)幾天和企業(yè)客戶同吃同住,一起加班加點(diǎn),他的精神和行為深深感動(dòng)了客戶,紛紛贊揚(yáng)道:方圓的老師確實(shí)是堅(jiān)守認(rèn)證質(zhì)量,誠信負(fù)責(zé)。在他的影響感召下,企業(yè)也積極采取措施完善管理體系,主動(dòng)派人加班開展整改。
12月11日至13日,方圓湖北公司對企業(yè)實(shí)施了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的二階段審核,看著劉佐光同志彎著腰跛著腿,一走一瘸忙碌的身影,審核組的老師深受感動(dòng),紛紛勸他休息,回醫(yī)院接受治療,劉佐光同志卻笑著說:“客戶滿意是我們永遠(yuǎn)堅(jiān)守的工作標(biāo)準(zhǔn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值,就必須幫助客戶完善管理體系,真正達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,這是每個(gè)方圓人的職責(zé),等項(xiàng)目做完了再回醫(yī)院也不遲”,其真誠之心和責(zé)任感溢于言表,充分展現(xiàn)了方圓“志堅(jiān)行粹、信臻至上”踐行者的精神風(fēng)貌,正是有了這樣的優(yōu)秀審核員,方圓認(rèn)證事業(yè)才能蒸蒸日上。
最終,在劉佐光同志專業(yè)負(fù)責(zé)、毫無怨言的協(xié)助下,本次審核圓滿完成,客戶非常感動(dòng)并紛紛表示:“看來我們選擇方圓認(rèn)證真的是選對了!”
人物小傳:劉佐光,男,1967年出生,大學(xué)本科學(xué)歷,高級工程師。1988年畢業(yè)于華中理工大學(xué)鑄造專業(yè),歷任湖北省沙洋機(jī)床床質(zhì)量主管、工程師、科長、高級工程師。2002年加入方圓認(rèn)證集團(tuán)湖北有限公司,是質(zhì)量管理體系高級審核員。