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基本介紹
  
   為了更好地滿足顧客及法律法規(guī)的要求,增強(qiáng)顧客滿意,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項(xiàng)ISO9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。后又針對(duì)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的問(wèn)題,進(jìn)行了四次修訂,發(fā)布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是在總結(jié)國(guó)際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)上制訂的,組織按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系,必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)顧客滿意,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
 
標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
 
     1. 以七項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ),廣泛應(yīng)用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。
     2. 具有廣泛的通用性,適用于各類組織。
     3. 適度簡(jiǎn)化,經(jīng)過(guò)四次修訂,使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容和數(shù)量上得到簡(jiǎn)化,對(duì)指令性文件要求大量減少,標(biāo)準(zhǔn)的靈活性與操作指導(dǎo)性更好。
     4. 采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維、過(guò)程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
     5. 提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來(lái)更大效益。
   
實(shí)施意義
 
     1.  ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,為組織增強(qiáng)顧客滿意和改進(jìn)組織業(yè)績(jī)提供了要求和指南。
     2.  防止非關(guān)稅貿(mào)易技術(shù)壁壘,在質(zhì)量方面與國(guó)際接軌,成為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”。
     3.  建立質(zhì)量管理體系,可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績(jī),提升組織應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的能力。
     4. 有助于調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,提高全員質(zhì)量意識(shí)、守法意識(shí)。   
 
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